Políticas de Cancelaciones Grupo:
- Cualquier cancelación de grupo deberá realizarse mínimo 25 días antes de la llegada del mismo, en su defecto aplicaran los cargos correspondientes por No Show.
- Cualquier cancelación posterior a lo antes mencionado, tendrá un cargo por una noche de alojamiento más impuestos como cargo de no show.
- Las cancelaciones deberán de ser enviadas por escrito directamente al departamento de reservaciones del hotel. Si el formato de cancelación no cuenta con el número de cancelación y el sello de recibido del Departamento de Reservaciones, significa: 1.- Que no se recibió la solicitud de reservación, o 2.- Que la cancelación no fue aceptada por el hotel debido a las políticas aquí descritas.
Políticas de Cancelaciones Individual:
- Cualquier Cancelación de Individuales deberá realizarse mínimo con 7 dias antes de la llegada del mismo, para evitar cargos. De no ser así, se cobrará una noche de estancia correspondiente al No Show.
Las cancelaciones deberán de ser enviadas por escrito directamente al departamento de reservaciones del hotel. Si el formato de cancelación no cuenta con el número de cancelación y el sello de recibido del Departamento de Reservaciones, significa: 1.- Que no se recibió la solicitud de reservación, o 2.- Que la cancelación no fue aceptada por el hotel debido a las políticas aquí descritas.
Cancelaciones en fechas cerradas serán penalizadas de la siguiente manera:
- Entre los 15 y 10 días antes del día de llegada, cualquier cancelación será sujeta a una noche de alojamiento más impuestos como cargo de no-show.
- Dentro de las 96 horas antes del día de llegada, cualquier cancelación será sujeta a dos noches de alojamiento más impuestos como cargo de no show.
No Shows serán penalizados de la siguiente manera:
- La Agencia de Viajes o Particular será responsable del pago de no show por la primera noche más los impuestos correspondientes en caso de que el cliente no se presentara en el hotel.
En fechas cerradas, los No Shows serán penalizados con un cargo por la estancia completa de alojamiento más impuesto.
Cambios de Nombre:
- Todo cambio de nombre en alguna reservación individual o de grupo deberá notificarse al hotel por lo menos con 72 hrs. antes de la llegada de los huéspedes para evitar confusiones en las reservaciones.
Política de Garantía:
Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación o de un depósito bancario
Política de No Arribo:
Se hará el cargo por una noche en temporada baja y en temporada alta la estancia completa. Política de Persona extra: El costo por persona extra es de 10.00 dls, incluye impuesto.
Política de menores:
Se consideran 2 menores de 12 años gratis en habitación doble compartiendo habitación hasta con 2 adultos.
